Términos y Condiciones

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• The Optical Store es una empresa registrada bajo las leyes de Chile, dedicada a la venta de productos ópticos, como lentes, marcos y accesorios relacionados.
• Al acceder y usar nuestro sitio web, garantizas que tienes al menos 18 años de edad o autorización legal para realizar compras.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor de inmediato.
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• Está prohibido:
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• The Optical Store no se hace responsable por accesos no autorizados debido a negligencia del usuario.

• Ofrecemos productos ópticos de alta calidad, incluyendo:
  • Lentes oftálmicos y de contacto.
  • Marcos y accesorios ópticos.
  • Servicios de diagnóstico y ajustes visuales.

• La disponibilidad de productos puede variar según stock. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, te contactaremos para ofrecer una solución (reembolso, cambio o espera).

• Las imágenes de los productos son referenciales. Aunque intentamos que las descripciones sean precisas, podrían contener errores o ligeras variaciones en color y diseño.

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA correspondiente.
• Nos reservamos el derecho de cambiar precios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
• Aceptamos pagos mediante:
  • Transferencia bancaria.
  • Tarjetas de crédito o débito (a través de plataformas seguras).
  • Otros métodos disponibles en nuestro sitio web.

• Ofrecemos servicios de envío dentro de Chile. Los plazos y costos varían según la ubicación y el método de entrega seleccionado.
• The Optical Store no se hace responsable por demoras atribuibles a empresas de transporte o casos de fuerza mayor.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa para garantizar la entrega.

• Política de cambios: Aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este esté en su empaque original y sin uso.
• Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 5 días hábiles para gestionar el cambio o reembolso sin costo adicional.
• Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles después de la aprobación. Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por nuestra parte.

• Los productos ópticos cuentan con una garantía de 3 meses según lo establecido por la ley chilena, cubriendo defectos de fabricación.
• La garantía no cubre daños por uso indebido, negligencia o desgaste normal.

• Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de The Optical Store o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
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• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile.
• En caso de disputas, intentaremos resolverlas de manera amistosa.
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