GARANTÍA

ÓPTICAS

Para nosotros es importante poder ofrecer el mejor servicio antes, durante y después de tu compra. Es por esta razón que te damos diferentes opciones para la garantía de nuestros productos y cuentes con la mejor experiencia en la compra de tus anteojos.

La garantía, es voluntaria que se aplica por única vez y sin perjuicio de los derechos establecidos en la ley, la cual primará por sobre cualquier garantía voluntaria debiendo respetarse siempre el ejercicio de la garantía legal.

1.1 Garantía óptica (cristales).

6 meses a contar de la fecha de entrega, presenting boleta original o copia de la misma.
Solo para reemplazo del cristal por fallas de fábrica, excepto rayaduras ocasionadas por el cliente caídas o uso inadecuado.
lentes por una nueva dioptría, contra presentación de nota médica que así lo indique. La nota médica debe ser extendida por el mismo oftalmólogo y/o Centro Médico de la receta original de la compra.
No incluye cambio de armazón.
Cambio por cristales de mayor valor debe pagar la diferencia, por uno de menor valor no se devuelve el dinero.
La garantía óptica es válida por solo una vez.

1.2 Garantía Rectificación Médica.

Si luego de recibir tus anteojos ópticos no consigues ver correctamente, tienes un plazo de 6 meses, para presentar una nueva receta médica. Esta receta debe ser emitida por el mismo médico con el cual hiciste tu primera receta. En caso de que tus anteojos nuevamente no queden bien, te damos la opción de rectificar tu receta en cualquiera de nuestras tiendas con servicio de refracción, donde uno de nuestros TMO te asesorará.
Se deberá presentar la boleta de la compra junto con el anteojo.
Recuerda que esta garantía es solo para los cristales y no considera un cambio de armazón.

1.3 Garantía progresivos (Multifocales).

6 meses desde la fecha de entrega, presentando boleta original o copia de la misma.
No incluye cambio de armazón.
Solo para cambio del cristal progresivo por adaptación. (Cambios posibles: un segundo armazón + dos pares de cristales monofocales para lejos y cerca o un par de cristales bifocales o un par de cristales progresivos de gama superior).
Cambio por cristales de mayor valor debe pagar la diferencia, por productos de menor valor no se devuelve el dinero.
La garantía progresiva es válida por solo una vez.

1.4 Garantía estética.

3 días corridos a contar de la fecha de entrega, presentando boleta original o copia de esta.
Solo para anteojo de Sol y armazones que sean adquiridos sin cristales.
El producto debe retornar a la tienda en perfecto estado, con su estuche y todos sus accesorios, incluidos sus stickers de la marca.
No podrá ejercerse la garantía estética en caso de que el producto haya sido manipulado y sufrido el reemplazo de sus micas originales.
No aplica a productos adquiridos en liquidación.
Cambio por otro modelo de mayor valor debe pagar la diferencia, por otro modelo de menor valor no se devuelve el dinero.
Válida solo por una vez.

1.5 Garantía de fabricación (Armazón).

6 meses contados desde la fecha de entrega, presentando boleta original o copia de la misma. Válida solo una vez.
Sólo para reposición por un producto idéntico o uno de similares características, de anteojos ópticos y de sol que presenten fallas o deficiencias de fabricación, elaboración, en sus materiales, partes o estructura.
Debe entregar el producto que presente la falla de fabricación.
Cambio por otro modelo de mayor valor debe pagar la diferencia.
El producto será revisado por el Servicio Técnico para determinar el origen del defecto.
No procederá cuando la falla o desperfecto en el producto sea imputable al consumidor.
No da derecho a devolución del dinero ni a la reparación del producto.

1.6 Garantía de Productos en Liquación.

Los productos en liquidación no tienen garantía, son productos debidamente marcados los cuales tienen algún tipo de detalle por el cual es pasado a liquidación por lo tanto no tienen garantía de fábrica como así tampoco derecho a retractación.

1.7 Limpieza y ajuste gratis.

Servicio para anteojos ópticos y de sol.
• NO se ajustan o limpian anteojos en mal estado.
• NO incluye regalos: gamuza, quick spray ni estuche.
• Obligatorio hacer revisión previa de las condiciones del anteojo con cliente presente.
Si la revisión así lo requiere, se ofrecerá al cliente enviar a evaluación en Taller Central.